Доклад Урио Энгестрём (Engestrem Yrjo) - "Формирование комплексных понятий в «горизонтальном» измерении: связь между различными сферами деятельности"
Комплексные понятия являются поливалентными, спорными, всегда незавершенными. Каждый из участников взаимодействия делает свой вклад в уточнение понятия применительно к данной ситуации. Проблема использования материального орудия как организатора опыта, стабилизирующего комплексные понятия, рассматривается на примере работы службы по оказанию патронажной помощи пожилым людям в Хельсинки.