Детская психология
 

Библиотека


Отрасли        психологии


RSS Настроить






Психология общения



СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003— 320 с (Серия «Главный учебник»).
Книга Рудольфа и Кэтлин Вердербер - идеально сбалансированное теоретико-практическое пособие по психологии общения, которое выдержало на Западе десять изданий! Это лучшее на сегодняшний день введение в основы процессов человеческой коммуникации. Оно включает в себя базовые сведения по социальной психологии, по психологии межличностного общения и малых групп, влияния речевых коммуникаций на социальные процессы. Знания, умения и навыки, которые вы получите и освоите с помощью данной книги, помогут вам быть компетентным, успешным и эффективным коммуникатором в любой области общественной практики.

Оглавление

Предисловие

12

Преимущества этой книги

12

Новое в этом издании

12

Новые приложения и рубрики

13

Переработанные рубрики

13

Выражение благодарности

13

 

ЧАСТЬ 1 ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ

14

 

 

ГЛАВА 1 ПЕРСПЕКТИВА КОММУНИКАЦИИ

15

Процесс коммуникации

16

Участники

16

Контекст

16

Физический контекст

16

Социальный контекст

16

Исторический контекст

16

Психологический контекст

17

Культурный контекст

17

Сообщения

17

Значение

17

Символы

17

Кодирование и декодирование

18

Форма или организация

18

Каналы

18

Шум

18

Обратная связь

18

Модель процесса

18

Коммуникация в нашей жизни

19

Функции коммуникации

20

Условия коммуникации

20

Ситуация межличностного общения

21

Ситуация группового принятия решений

21

Ситуация публичного выступления

21

Ситуация общения через электронные средства

21

Принципы коммуникации

22

Коммуникация имеет цель

22

Коммуникация непрерывна

22

Коммуникационные сообщения меняются в зависимости от осознанного кодирования

23

Коммуникация относительна

23

Культурные границы коммуникации

24

Коммуникация имеет этический аспект

25

Коммуникации можно научиться

26

Развитие коммуникационной компетенции

26

Запишем формулировку цели

26

Резюме

28

 

 

ГЛАВА 2. ВОСПРИЯТИЕ СЕБЯ И ДРУГИХ

30

Процесс восприятия

31

Внимание и отбор

31

Потребности

31

Интерес

31

Ожидания

31

Организация стимулов

31

Простота

31

Паттерны

31

Интерпретация побуждений

32

Восприятие себя: я-концепция и самооценка

32

Формирование и поддержание я-концепции

32

Восприятие себя

32

Реакции других людей

32

Развитие и поддержание самооценки

33

Правильность я-концепции и самооценки

33

Самоисполняющиеся пророчества

34

Фильтрация сообщений

34

Изменение я-концепции и самооценки

34

Представление себя

35

Я-концепция, самооценка и коммуникация

35

Восприятие себя снижает конкуренцию внутренних сообщений

35

Восприятие себя влияет на то, как мы говорим о себе с другими

36

Культурные и гендерные различия

36

Восприятие других

36

Физические характеристики и социальное поведение

36

Стереотипы

37

Эмоциональные состояния

40

Совершенствование социального восприятия

40

Резюме

42

 

 

ГЛАВА 3. ВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

44

Природа языка

45

Использование языка

45

Язык и значение

45

Денотация

46

Коннотация

47

Значение изменяется в зависимости от подгруппы языкового сообщества

47

Говорите яснее

48

Специфичность, конкретность и точность в использовании языка

48

Развитие способности говорить более ясно

49

Создание словаря

49

Мозговой штурм

50

Датировка информации

51

Индексация обобщений

51

Культурные различия в вербальной коммуникации

52

Гендерные различия в вербальной коммуникации

52

Говорите уместно

53

Официальный язык

53

Жаргон и сленг

54

Ругательства и вульгарные выражения

54

Чувствительность

55

Родовой язык

55

Непараллельный язык

55

Причины и следствия нечувствительности в языке

56

Резюме

57

 

 

ГЛАВА 4. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

58

Сущность невербальной коммуникации

59

Движения

59

Зрительный контакт

59

Выражение лица

60

Жесты

60

Поза

60

Как используются движения

60

Культурные различия

61

Зрительный контакт

61

Жесты, движения и выражения лица

61

Гендерные различия

62

Зрительный контакт

62

Выражения лица и жесты

62

Параязык

62

Голосовые характеристики

62

Вокальные помехи

63

Самопрезентация

63

Одежда и внешний вид

64

Самообладание

64

Прикосновения

64

Время

65

Культурные различия в самопрезентации

65

Прикосновения

66

Время

66

Коммуникация через организацию окружающей среды

66

Пространство

66

Организация постоянных структур

66

Организация предметов в пространстве

66

Организация неформального пространства

67

Температура, освещение и цвет

69

Культурные различия в организации окружающей среды

69

Самоанализ. Формирование коммуникативной базы. Главы 2-4

70

Резюме

70

 

 

ЧАСТЬ 2. МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

71

 

 

ГЛАВА 5. ВЕДЕНИЕ БЕСЕДЫ

72

Характеристики беседы

73

Типы и структуры беседы

73

Структура непринужденных бесед

73

Структура делового обсуждения проблем

74

Правила беседы

75

Характеристики правил

75

Формулирование правил

75

Эффективные беседы подчиняются принципу сотрудничества

76

Навыки эффективного разговора один на один

77

Сообщайте качественную информацию

77

В качестве инициатора разговора задавайте значимые вопросы

77

Отвечая, обеспечьте собеседника открытой информацией

77

Указывайте источники

79

Поддерживайте баланс между произнесением  речей и слушанием

79

Практикуйте вежливость

80

Навыки эффективного общения через средства электронной коммуникации

81

Общение через электронную почту

81

Разговоры через сетевые конференции и в Интернет-чатах

83

Культурные различия в эффективном разговоре

84

Резюме

85

Беседа и анализ

86

 

 

ГЛАВА 6. УМЕНИЕ СЛУШАТЬ

88

Сосредоточение

89

Понимание

90

Эмпатия

90

Задавание вопросов

92

Парафраз

93

Запоминание: хранение информации

93

Повторение информации

93

Мнемонические приемы

95

Использование заметок

95

Критический анализ

95

Использование эмпатии для утешения

98

Поддержка

98

Поддержка позитивных эмоций

98

Поддержка (утешение) при негативных эмоциях

100

Интерпретация

101

Беседа и анализ

103

Резюме

105

 

 

ГЛАВА 7. САМОРАСКРЫТИЕ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

106

Самораскрытие

107

Руководящие принципы самораскрытия

107

Культурные и гендерные различия

108

Раскрытие чувств

109

Сдерживание или маскировка чувств

109

Проявление чувств

109

Описание чувств

109

Персонализация чувств и мнений

114

Предоставление персональной обратной связи

114

Похвала

116

Конструктивная критика

116

Ассертивность

117

Другие способы выражения потребностей и прав

117

Пассивное поведение

117

Агрессивное поведение

118

Ассертивное поведение

118

Различия между пассивной, агрессивной и ассертивной реакциями

118

На работе

119

С друзьями

119

Культурные различия

120

Беседа и анализ

120

Резюме

124

 

 

ГЛАВА 8. КОММУНИКАЦИЯ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

126

Типы отношений

127

Знакомые

127

Друзья

127

Что нас привлекает в друзьях

127

Чего мы ожидаем от своих друзей

127

Близкие люди

127

Общение на разных стадиях взаимоотношений

128

Начало, или Установление взаимоотношений

128

Вступление в разговор

128

Продолжение разговора

128

Установление дружеских отношений

129

Исследование соотношения между самораскрытием и обратной связью

129

Стабилизация отношений

131

Описательный тип разговора

131

Откровенный разговор

131

Разговор в форме предположения

131

Разговор с другими людьми с позиции равенства

131

Разрыв отношений

132

Роль электронной коммуникации в построении взаимоотношений

132

Электронные знакомства

132

От электронной переписки к личным встречам

134

Оборотная сторона взаимоотношений по электронной почте

134

Злоупотребление анонимностью

134

Обман

134

Зависимость

134

Теория взаимоотношений

135

Теория межличностных потребностей

135

Теория обмена

135

Конфликт

136

Как справиться с конфликтной ситуацией

136

Уход от конфликта

137

Приспособление

137

Принуждение

138

Компромисс

138

Сотрудничество

138

Навыки коммуникации для разрешения конфликтов через сотрудничество

140

Как нужно начинать конфликт

140

Как эффективно реагировать на конфликт

142

Обучение на собственных неудачах при разрешении конфликтов

143

Беседа и анализ

144

Резюме

146

 

 

ГЛАВА 9. ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ

148

Обязанности претендента на рабочее место

149

Подготовка к собеседованию

149

Напишите сопроводительное письмо

149

Составьте резюме

149

Электронные сопроводительные письма и резюме

150

Собеседование

150

Навыки межличностного общения при проведении собеседования

154

Форма проведения собеседования

154

Проведение собеседования

154

Вступительная часть

155

Вопросы в основной части собеседования

155

Резюме

156

Самоанализ. Межличностная коммуникация. Главы 5—9

157

 

 

ЧАСТЬ 3. ГРУППОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

158

 

 

ГЛАВА 10. КОММУНИКАЦИЯ В ГРУППЕ

159

Характеристики эффективной рабочей группы

160

Четко определенные цели

160

Оптимальный состав группы

161

Сплоченность

162

Нормы

163

Физические условия

163

Стадии развития группы

165

Формирование

165

«Шторм»

165

Выработка норм

166

Выполнение задачи

166

Закрытие

166

Решение проблем в группах

167

Постановка проблемы

167

Анализ проблемы

168

Определение критериев правильного решения

169

Поиск возможных решений

169

Оценка решений

170

Принятие решения

170

Силы, препятствующие эффективному принятию решений

173

Резюме

174

 

 

ГЛАВА 11. РОЛИ И ЛИДЕРСТВО В ГРУППАХ

175

Групповые роли

176

Роли, обеспечивающие решение поставленной задачи

176

Поддерживающие роли

176

Процедурные роли

177

Эгоцентрические роли

178

Нормальное распределение ролей

178

Ответственность участников на групповых собраниях

179

Подготовка

179

Участие

180

Окончание

180

Лидерство

180

Функции лидерства

181

Типы лидеров

181

Как члены группы устанавливают и поддерживают неформальное лидерство

181

Гендерные различия в лидерстве

183

Ведение собраний

184

Перед собранием

184

В течение собрания

184

Завершение собрания

186

Оценка эффективности групп

187

Решение

187

Личное участие и модели поведения

187

Лидерство

189

Резюме

189

Самоанализ. Групповая коммуникация. Главы 10 и 11

189

 

 

ЧАСТЬ 4. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ

190

 

 

ГЛАВА 12. ОПРЕДЕЛЯЕМ ЦЕЛИ

191

Выбор темы

192

Как выбрать предмет выступления

192

Выбор тем с помощью «мозгового штурма»

193

Оценка аудитории

194

Что нужно знать о слушателях

194

Возраст

194

Образование

194

Пол

194

Род занятий

194

Доход

194

Культурные особенности

194

Место жительства

194

Социальная принадлежность

194

Способы сбора информации

194

Использование данных для прогноза реакции слушателей

194

Интерес аудитории

195

Понимание

195

Отношение аудитории к вам как к оратору

195

Установки аудитории по отношению к вашей теме

195

Обстановка

196

Определение цели речи

197

Общая цель

197

Конкретная цель

197

Взаимосвязь между предметом, темами, целями и тезисом речи

198

Резюме

199

 

 

ГЛАВА 13. ПРОВОДИМ ИССЛЕДОВАНИЯ

201

 

 

Где искать: традиционные и электронные источники информации

202

Личные знания, опыт и наблюдения

202

Поиск информации в библиотеках и электронных базах данных

202

Книги

202

Периодические издания

203

Энциклопедии

204

Статистические источники

204

Биографические источники

204

Книги цитат

204

Газеты

204

Правительственные издания

204

Интернет

205

Советы исследователям

205

Беглый просмотр с целью определения ценности источника

206

Интервью

206

Выбор наиболее подходящего человека

206

Составление списка вопросов

206

Как проводить интервью

207

Обработка интервью

207

Опросы

207

Какую информацию искать

208

Изложение фактов

208

Экспертные мнения

209

Представление информации с мультикультурной точки зрения

209

Вербальные формы информации

209

Примеры

209

Статистика

211

Анекдоты

211

Сравнения и противопоставления

212

Цитаты

212

Запись информации и цитирование традиционных и электронных источников

213

Как записывать информацию

213

Цитирование источников в речи

214

Резюме

215

 

 

ГЛАВА 14. ОРГАНИЗУЕМ МАТЕРИАЛ

216

Планирование основной части речи

217

Тезис

217

Формулирование основных положений

218

Напишите основные положения речи в форме развернутых предложений

218

Проверьте основные положения

218

Определение наилучшего порядка изложения

220

Отбор и подача иллюстративного материала

221

Составьте список иллюстративных материалов

221

Приведите в порядок иллюстративный материал

221

Планирование переходов в докладе

222

Разработка вступления

223

Цель вступления

223

Привлечь внимание

223

Подвести к основному содержанию

223

Внушить доверие к материалу

223

Создать настроение

223

Установить доброжелательную атмосферу

224

Виды вступления

224

Неожиданное заявление

224

Риторический вопрос

224

История

224

Апелляция к личному отношению

224

Цитата

225

Интригующее начало

225

Планирование заключения

225

Заключение-резюме

225

Заключения в форме истории

226

Заключения в форме призыва к действию

226

Заключение — эмоциональное воздействие

226

Список источников

226

Составление плана

227

Резюме

228

 

 

ГЛАВА 15. ВЕРБАЛЬНАЯ И ВИЗУАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ

232

Достижение взаимопонимания

233

Использование личных местоимений

233

Задавайте риторические вопросы

233

Делитесь общими переживаниями

233

Персонифицируйте информацию

234

Привлечение и поддержание интереса аудитории

234

Своевременность

234

Близость

235

Серьезность

235

Живость

235

Адаптация к уровню понимания аудитории

235

Как сориентировать слушателей

235

Как представлять новую информацию

236

Формирование позитивного отношения к вам как к оратору

238

Как сделать так, чтобы аудитория считала вас знающим и опытным человеком

238

Как сделать так, чтобы аудитория считала вас надежным человеком

239

Как создать у аудитории хорошее мнение о себе лично

239

Адаптация к установкам аудитории

239

Проблемы, возникающие, когда оратор и аудитория принадлежат к разным культурам

240

Адаптация к аудитории визуальными средствами

240

Наглядные пособия, которые вы можете взять с собой

242

Вы сами

242

Предметы

242

Модели

242

Фотографии

242

Фильмы

242

Слайды

242

Наглядные пособия, которые вы можете сделать

242

Рисунки

242

Карты

243

Схемы

243

Диаграммы

244

Средства для демонстрации наглядных пособий

244

Раздаточный материал

244

Доска и мел

245

Диапозитивы

245

Наглядный материал, демонстрируемый посредством компьютера

245

Изготовление рисунков, диапозитивов и компьютерных графических материалов

246

Как сделать выбор

247

План адаптации речи

248

Резюме

249

 

 

ГЛАВА 16. ПРАКТИКУЕМСЯ В ПРОИЗНЕСЕНИИ РЕЧЕЙ

251

Компоненты репетиции речи

252

Вербальные компоненты

252

Невербальные компоненты

253

Овладение разговорным стилем

255

Энтузиазм

255

Экспрессивность речи

255

Спонтанность

257

Беглость

257

Зрительный контакт

258

Репетиция

259

График подготовки и тренировки

259

Использование записей во время выступления

259

Использование наглядных пособий

260

Принципы эффективной репетиции

261

Первая тренировка

261

Анализ

262

Вторая тренировка

262

Достижение спонтанности

262

Преодоление нервозности

263

Конкретные действия

264

Постоянная нервозность

266

Критерии оценки речи

267

Пример речи «Жилище для человека» (Миранда Брэнтон)

268

Конспект речи

268

План адаптации речи к аудитории

269

Речь и анализ

269

Резюме

271

 

 

ГЛАВА 17. ИНФОРМАТИВНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ

272

Принципы информирования

273

Доверие

273

Интеллектуальная стимуляция

273

Креативность

274

Альтернативные линии развития темы

275

Различные варианты формулировки одних и тех же тезисов

276

Актуальность

276

Расстановка акцентов

277

Используйте наглядные материалы

277

Повторяйте ключевые слова и идеи

277

Направляйте мысли слушателей, используя логические переходы

277

Используйте юмор для выделения ключевых мыслей

277

Предлагайте аудитории мнемонические приемы для запоминания информации

278

Методы информирования

279

Повествование

279

Описание

279

Характеристики описания

280

Определения

280

Краткие определения

281

Примеры и сравнения

281

Развернутые определения

281

Объяснение процессов или демонстрация

282

Разъяснение

283

Критерии оценки информационной речи

283

Пример информационной речи на тему «Кем был Шекспир?», прочитанной Хиллари Картер-Лиггетт

284

Набросок речи

284

План адаптации выступления к конкретной аудитории

285

Речь и анализ

285

Резюме

288

 

 

ГЛАВА 18. УБЕДИТЕЛЬНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ

290

Принципы убеждающей речи

291

Формулировка конкретной цели

291

Адаптация к установкам слушателей

291

Позитивная установка аудитории

Предисловие

Десятое издание книги «Общайтесь!» стало для нас поворотной вехой: в ней мы попытались дать не только концептуальное понимание теории коммуникации и соответствующих исследований, но и, включив ряд вспомогательных материалов и ссылок, создать нечто вроде руководства, которое поможет студентам трансформировать прочитанное в реальные навыки коммуникации.

Комбинация теоретических основ, практических навыков и оценок полученных знаний позволят студентам: 1) осмыслить базовые концепции теории коммуникации; 2) понять, каким образом эти концепции и теории создают основу навыков коммуникации; 3) обрести целый ряд практических навыков; 4) применить все, о чем они узнали на занятиях, в реальных жизненных ситуациях, повышая таким образом свою коммуникационную компетенцию во всех направлениях.

 

Преимущества этой книги


В этом издании мы, как и раньше, акцентируем внимание на элементах коммуникационной компетенции, обращаясь как к обучающимся студентам, так и к преподавателям, организующим обучение. Наша основная задача заключается в том, чтобы одновременно быть в курсе новейших исследований в области коммуникации и в то же время дать гибкое и последовательное представление предметной области, что очень важно для развития практических навыков студентов.


Таким образом, это издание продолжает оставаться «надежной моделью обучения» — так охарактеризовали эту книгу читатели предыдущих изданий. Наша модель включает шесть интегрированных ступеней:


1.    Теоретическое понимание основ коммуникации, позволяющее заложить фундамент специальных навыков.


2.    Примеры, предоставляющие студентам возможность оценить эффективность использования навыков.


3.    Шаги, связанные с реализацией навыков.


4.    Практическое использование навыков.


5.    Оценка себя, в ходе которой студенты формулируют конкретные цели, что помогает им эффективнее овладевать ключевыми навыками.


6.    Обзор.


Представляя эту модель, мы старались излагать материал четко и лаконично, используя яркие примеры и указания для практических занятий.

 

 

Новое в этом издании


Мы с радостью представляем вам десятое, концептуально и технологически усовершенствованное издание, подготовленное во взаимодействии с профессорско-преподавательским составом учебных заведений всей страны и опирающееся на прочный фундамент обучающей модели.

Для того чтобы этой книгой было удобно пользоваться тем, кто знаком с предыдущими изданиями, многие главы, рубрики, ключевые вставки — вроде «Совершенствование навыков» — остались прежними. Отметим основные изменения, касающиеся содержания книги, а также новые дополнения и особенности этого издания.


На протяжении всего текста книги многочисленные примеры того, как технологии тем или иным образом влияют на коммуникацию и изменяют ее, подчеркивают, что Интернет и интерактивные технологии сокращают дистанцию между различными людьми и различными культурами.


В каждой главе вы найдете новые и переработанные материалы:


Глава 1 «Перспективы коммуникации» содержит основной раздел по электронной коммуникации — «Коммуникационное окружение». Полностью переработан раздел по этическим проблемам, а раздел «Принципы коммуникации» включает новый параграф «Коммуникации в рамках культуры». Материал этих разделов дает основания для включения рубрики «Различные мнения» и приводимой в конце глав рубрики «Вопрос этики».


Глава 5 (ранее глава 7) «Говорим» перемещена в начало части II, так как беседы являются главным средством межличностного общения. Глава содержит новый раздел «Навыки эффективного общения с помощью электронных средств».


Глава 8 «Коммуникация и взаимоотношения» содержит новый раздел «Роль электронной коммуникации в построении взаимоотношений», посвященный вопросам взаимоотношений, возникающих в процессе использования электронных посредников, и рассматривающий также оборотную сторону таких взаимоотношений.


Глава 9 «Интервьюирование» включает новый раздел о резюме в режиме «онлайн».


Глава 10 «Участие в групповой коммуникации» полностью переписана и теперь включает материал о характеристиках эффективности работы групп, этапах развития групп и групповом решении проблем.


Глава 11 «Роль членов группы и лидерство» также полностью переписана и теперь включает новые разделы: о роли отдельных членов группы, об ответственности членов группы, о лидерстве, о группах с лидером и об оценке эффективности работы группы.


Глава 13 «Проводим исследование» это ключевая глава части «Публичное выступление», основной части книги. В эту главу входит вступительный раздел «Где искать: традиционные и электронные источники информации». Раздел был полностью переработан, для того чтобы подчеркнуть необходимость использования при проведении исследований библиотек и электронных баз данных Интернета. Многочисленные примеры помогают перекинуть мост между теорией и практикой.


Глава 14 «Организуем» содержит переработанную версию обсуждения: как выделить основную часть выступления.


Глава 15 «Вербальная и визуальная адаптация» включает переработанный раздел о визуальной адаптации с детальным обсуждением компьютерных вспомогательных средств.


Глава 16 «Практикуемся в произнесении речей» содержит переработанный раздел по подготовке конспекта выступления и новые примеры выступлений.


Глава 17 «Информативное выступление» и глава 18 «Убедительное выступление» содержат новые примеры выступлений.

 

 

Новые приложения и рубрики


Десятое издание содержит новые встроенные в текст рубрики:


§      Общайтесь! Заметки на полях о технологиях обеспечивают полезными советами по использованию Интернет-ресурсов, а также практической информацией и детальным рассмотрением ряда технологий, влияющих на коммуникацию, — от компьютерного программного обеспечения до сотовых телефонов. Многие сегменты включают вопросы и упражнения, которые «выводят» студентов на различные информационные Web-ресурсы и тем самым расширяют аудиторию до пространства Всемирной сети.


§      Глоссарий в тексте и в конце книги позволяет студентам быстро найти нужную ссылку или определения ключевых терминов.

 

 

Переработанные рубрики


§      Исследования ученых. Под этой рубрикой содержится описание работ девяти выдающихся ученых. Двадцать процентов вставок обновлено, материал базируется на интервью с учеными, включает описание профиля их работы и мотивации исследований соответствующих предметных областей. Затем приводится краткое заключение о результатах и применяемых методах исследования. Этот материал поможет студентам старших курсов лучше понять, как протекает процесс исследования и построения теории, и вкратце ознакомит их с учеными, оказавшими наибольшее влияние на развитие теорий межличностного общения.


§      Различные голоса. Эта рубрика появляется по ходу изложения материала и представляет мнение и опыт людей различного происхождения и культуры по вопросам, связанным с содержанием каждой главы, что помогает студентам понять, как культурные аспекты влияют на общение. В этом издании материал вставок обновлен на 30 %.


§      Развитие эффективных навыков. Тексты под такой рубрикой содержат определение навыка, краткое описание его использования, ступени его активации с иллюстрирующими примерами. Удобная схема в начале книги содержит обзор всего материала рубрики Совершенствование навыков. Чтобы легче было ориентироваться, материал в схеме сгруппирован по категориям.


§      Подумайте об этом. В упражнениях, содержащихся под этой рубрикой, студентам предлагается объяснить их мотивы, поведение и ценности и сравнить их с другими мнениями.


§      Наблюдай и размышляй: рабочая тетрадь. Студентам предлагается понаблюдать за каким-либо событием или рядом событий, имеющих отношение к изучаемым концепциям. Затем, используя теории и концепции главы, проанализировать происходящее. Для этих целей предлагается начать вести «Рабочую тетрадь».


§      Проверьте свою компетентность. Упражнения на практическое применение навыков.


§      Самоанализ. Эта рубрика размещается в конце каждой части. В соответствии с открытиями, сделанными в заслуживающих внимания исследованиях, студентам предлагается сформулировать конкретные цели и написать планы по самоусовершенствованию.


§      Как бы поступили вы? Вопрос этики. В этой рубрике акцентируется внимание на этических проблемах. Студентам предлагается критически осмыслить ряд этических дилемм, встающих перед общающимися. Материал главы 1 является базовым для выбора критериев оценки. Но в каждом случае дилемма фокусируется на вопросах, поднятых в данной главе.

 

 

Выражение благодарности


Если бы не помощь многих людей, десятое издание никогда не было бы завершено. Фамилии рецензентов, оказавших наибольшую помощь, приведены на внутренней стороне обложки книги. Их идеи, искренние и беспристрастные предложения по улучшению книги были бесценны. Многие из этих людей являются преданными сторонниками книги. Мы благодарны им за оказанную поддержку.


Мы выражаем признательность команде издательства Wadsworth/Thomson Learning — это Деидр Кавано, ответственный редактор, Стэйси Пурвианс, главный менеджер маркетингового отдела, Джанетт Уайзман, менеджер технологического проекта, Кэти Линберг, старший менеджер проекта, Николь Джордж, ассистент редактора, Мел Алуса, помощник по редакционным вопросам, Нина Чандра, ассистент маркетингового отдела. Свою поддержку и опыт предложили и другие сотрудники издательства Wadsworth: Стивен Рапли, директор творческого отдела, Линда Ип, координатор рекламного отдела, Кларк Бакстер, издатель Сесиль Джойнер из компании The Cooper Company курировала выпуск этой книги.

Мы не можем предоставить возможность скачать книгу в электронном виде.

Информируем Вас, что часть полнотекстовой литературы по психолого-педагогической тематике содержится в электронной библиотеке МГППУ по адресу http://psychlib.ru. В случае, если публикация находится в открытом доступе, то регистрация не требуется. Часть книг, статей, методических пособий, диссертаций будут доступны после регистрации на сайте библиотеки.

Электронные версии произведений предназначены для использования в образовательных и научных целях.

Новости психологии

13.02.2020

"Каждый важен" - концепт-презентация всероссиского антибуллингового проекта Центра толерантности


22.01.2020

Первое заседание регулярного семинара «Школьная неуспешность: профилактика, диагностика, преодоление»


17.01.2020 19:39:00

«Сухаревские чтения. Семья и психическое здоровье ребенка»



Медиатека

Все ролики


Партнеры

Центр игры и игрушкиЦентр игры и игрушки
psytoys.ru

Информационные партнеры


Союз охраны психического здоровья

Электронная библиотека по психологии – psychlib.ru Портал психологических изданий PsyJournals.ru

Электронная библиотека по психологии

Электронная библиотека по психологии – psychlib.ru
Электронная библиотека Московского государственного психолого-педагогического университета – Электронные документы и издания в области психологии и смежных дисциплин.
Регистрация | Расширенный поиск | О проекте

Новые выпуски научных и научно-практических периодических изданий по психологии и педагогике:
Актуальные статьи, Ведущие журналы, Цитируемые авторы, Широкий спектр ключевых слов.
Все издания индексируются РИНЦ
 

© 2005–2020 Детская психология — www.Childspy.ru, Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77-68288
© 1997–2020 Московский Государственный Психолого-Педагогический Университет
Любое использование, перепечатывание, копирование материалов портала производится с разрешения редакции

FacebookTwitter
  Яндекс.Метрика